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お客様の声






- よしこ 様
- 投稿日:2026年06月04日
Instagramでこの商品をみて、友人にプレゼントしようと購入しました
有田のお店に行こうと思いましたがオンラインショップのみのようだったので
つぎの機会に有田に行こうと思います
配送も早く友人も喜んでくれました






- 藤山 様
- 投稿日:2026年06月02日
ずっと探していました、異人さん模様でした。
梱包もしっかりしていて、
毎日の食卓にならんでいます。
ありがとうございました。

お店からのコメント
rio様
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
また励みになるコメントもいただきまして、感謝を申し上げます。
南蛮人音シリーズは職人の下平が担当しています。
自らトランペッターとして、毎日昼休みに練習を重ねているようです。
引き続きよろしくお願いいたします。
しん窯Web担当
橋口博之

お店からのコメント
ハイジ様
この度は当店にて豆ひな人形をお買い上げくださいまして、ありがとうございました。
全体的にバランスがとれておらずすみませんでした。今後の制作にお客様の声を生かしたいと思います。これからもより温もりと癒しを感じさせる商品開発に力をいれてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
しん窯Web担当
専務 橋口博之






- ハイジ 様
- 投稿日:2026年05月28日
前日に食べたステーキ屋さんで、とにかくこの柄に一目惚れ。陶器市初日に窯元へ行き、探して頂き購入しました。オンラインで他の形のお皿などを見つけ購入させて頂きました。青と赤の可愛いさに魅了されています。発送も丁寧に梱包されていました。ありがとうございました。
お店からのコメント
ハイジ様
この度は、当店をご利用くださいまして、また、嬉しいメッセージもいただき、誠にありがとうございました。私は作者の橋口博之と申します。アブチロンはブラジル原産らしく、和名は浮釣木(ウキツリボク)と言われるそうです。有田町の路地裏でもよく見かける花で、冬場でも1~2個の花を咲かせる(弊窯の敷地内で確認)強い生命力を感じさます。今後、他の形状にも絵付けしたいと考えています。引き続きよろしくお願いいたします。
しん窯Web担当
専務 橋口博之






- ぶっころ 様
- 投稿日:2026年05月27日
もったいない器に続き、今回はそば猪口(ミニ)を五つ購入させていただきました。
前回、ある件で問い合わせさせていただきましたが、その時の対応が素晴らしく、また購入時の梱包や配送のスピードも満足いくものばかりです。
欲を言うなら、オンラインでの購入時はサイズ感が今ひとつ分かりにくいため、実物写真の掲載を増やしたり、他商品との比較がわかるようなサイズ表のようなものがあると嬉しいと思います。あれ、思っていたより浅いとか、思っていたより大きかった等の感想はわりとよくあります。
ご検討よろしくお願いいたします。
お店からのコメント
ぶっころ様
いつも当店をご利用いただき感謝申し上げます。大変嬉しいコメントをいただき身の引き締まる思いです。ご指摘いただきましたサイズ感に関しまして情報不足で申し訳ございませんでした。ご提案いただきました内容も含めて社内で検討させてください。今後は容量など記載したいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
しん窯 松田






- へいきち 様
- 投稿日:2026年05月25日
注文したものと一緒に、刃が出た状態のカッターナイフが同梱されていました。
かなりびっくりしましたが、そのこと自体よりも、その後の対応にがっかりしました。怪我の有無を尋ねるでもなく、ばたばた梱包していたからなどどいう言い訳ばかり。
挙句の果てに、社長から届いた手紙には「これは何の手紙なのか?」と思うような購入品の宣伝。達筆なのはわかりますが、読むのに苦労しました。
何も送らないでほしいとお願いしたにもかかわらず、勝手に品物を送ってこられたので、発払いで返送しましたがその後は一切連絡なし。
こちらがメールを差し上げた後、
直ちにメール連絡を下さり謝罪(言い訳無し)、怪我の有無を確認し、
直接謝罪したいのでご都合のいい時にお電話差し上げたいのですが、
と記載していただければ、
いえいえ、電話での謝罪は不要です。
となり、その時点で終了となるはずだったのに。
自宅で使用している食器の半数以上が異人シリーズというくらい気に入っているのに、心底がっかりしました。
お店からのコメント
お客様へ
この度は、当店の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご購入いただきました商品に、私どもの過失により刃が出た状態のカッターが混入するという、あってはならない事態を引き起こしてしまいました。
多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、そして、お客様にお怪我の有無についての配慮やその他のお詫びも足りずにすみませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、このような不手際がないように、より一層の品質管理と、梱包時のチェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
しん窯Web担当
専務 橋口博之






- 田井千恵 様
- 投稿日:2026年05月22日
到着が遅く、問い合わせを2回しましたが
返信がありませんでした。どうしたものかと思っていたら、届きました。連休前に注文して、連休を挟んだのが原因かも)
お店からのコメント
田井千恵様
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
しかしながら、2回のお問合せに対して私どもからの返信が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事を繰り返さないように二人体制でメールと出荷までの確認をすることに決めました。
本当にすみませんでした。
引き続きよろしくお願いいたします。
しん窯Web担当
橋口博之

お店からのコメント
ミィー様
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
コメントも嬉しいです。
さすらい異人は当職人の伝統工芸士 角康則がデザインいたしました。
どことなく哀愁を感じさせる雰囲気は、彼ならではのセンスでわれわれも真似ができません。青花ブランド50周年を記念して生まれた「さすらい異人」はおかげさまで人気でございます。出来る限り大事に守り続けていきたいです。
しん窯Web担当
橋口博之

お店からのコメント
ミィー様
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
ミルクカップについてお褒めのお言葉をいただき、感謝を申し上げます。
私もこの季節、大きめの氷をいれて炭酸水を飲んでいます。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
しん窯Web担当
専務 橋口博之


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・ショップ名:しん窯 青花オンラインストア 運営責任者:梶原茂弘
・所在地:〒844-0022佐賀県西松浦郡有田町黒牟田丙2788
・お問合せ:TEL 0955-43-2215 FAX 0955-43-2889 E-Mail shopmaster@shingama.com



















お店からのコメント
藤山様
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
とても嬉しく励みになるコメントをいただきまして、ありがとうございました。
藤山様はじめ、多くのお客様のご支援おかげで今年青花ブランド誕生50周年を向かえることができました。これからもお客様に喜んでいただけるように、魅力ある器を作り続けて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
しん窯Web担当
橋口博之