特招会最終日の日曜日です。今朝はゼネラルマネージャーより月例報告を受けました。全体会場の実績はもちろんですが、それよりも最重要点をお客様満足度第一と考え、接客に挑むことが大事と教えられました。

昨日より若干遅い人出のような気がしましたが、時間が経つにつれてどこのフロアーでも客足は絶えないようでした。店内に立っている限り、私でも三越の店員として見られ、対応を迫られます。その時に、自分の専門ではないから知らないと背を向けたり、逃げたりはできません。どこに何があるか、一つずつ学習して、適切な接客を心がけることが求められます。ただ自分達の器を販売したり、アピールするばかりではない、貴重な経験をさせてもらってます。今日もたくさんのお客様にご来場いただき、心よりお礼と感謝を申し上げます（2007/3/18）